商品についてのお問い合わせについて

• 弊社直営店以外でご購入いただいた商品の交換・アフターサービスにつきましては、ご購入店舗または販売店へお問い合わせください。
• ネットオークション、フリマアプリ、個人間取引等を通じてご購入された商品につきましては、交換・保証対応の対象外とさせていただいております。

商品の不具合に関するお問い合わせについて

• 商品の確認をスムーズに行うため、画像をご用意のうえ添付をお願いいたします。（最大4枚まで、ファイルサイズは1点、3MBまで）
• 商品の不具合に関するお問い合わせは、内容を正確に確認させていただくため、お電話では受け付けておりません。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
• 商品の経年劣化による不具合は、交換・保証対応の対象外となります。
• 不具合がわかる箇所の写真（できるだけ大きく、鮮明に撮影してください）
• ご購入日がわかるお買い上げ明細書・レシートなど
• そのほか、商品の品番やサイズが記載されたラベル
• 商品全体が確認できる写真 など
• 交換をご希望のお客様は、ご購入時に発行された明細書またはレシートの画像を必ず貼り付けてください。
  ご購入店舗やご購入日時がご不明な場合は交換対象外となります。

ドメイン指定受信および、メールアドレスの受信許可設定にて「@uniworld.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。自動返信メールや長らく回答が届かない場合は、自動的に迷惑メールのフォルダに割振られていないかなどもご確認ください。

お問い合わせにつきましては、平日9:00〜17:00（土・日・祝日・当社休業日を除く）に確認させていただいております。上記時間内に順次対応させていただいておりますが、内容により返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。